Оплата і доставка

Способи доставки?

Ми співпрацюємо з компаніями Нова Пошта і УкрПошта з питань доставки замовлень. Ми здійснюємо доставку по всій території України, за винятком тимчасово окупованих територій. Відправка перевізником...

Вартість доставки?

Для всіх замовлень вартістю понад 400 гривень - доставка УП безкоштовна. Для всіх замовлень вартістю понад 500 гривень - доставка НП безкоштовна. Для всіх замовлень вартістю понад 800 гривень...

Способи оплати?

Ви можете обрати накладний платіж на пошті (післяплату) або передоплату на банківський рахунок чи банківську карту.  У випадку оплати на рахунок чи карту ви маєте можливість уникнути додаткових...

Чи є можливість самовивозу?

Ні, наразі немає. Відсутність офлайнових магазинів та точок самовивозу - частина стратегії компанії, це зокрема дозволяє нам тримати ціни нижчими, ніж в конкурентів. Крім того, доставка замовлень...

Чи є можливість кур'єрської доставки?

Ми свідомо відмовилися від власної кур'єрської служби. Ріст кількості відділень Нової Пошти та УкрПошти роблять доставку контактних лінз більш зручною на відділення біля дому чи офісу і отримання...

Коли я отримаю своє замовлення?

Переважна більшість замовлень відправляється в день оформлення замовлення до 15:00. Замовлення, які були підтверджені після 15:00 або у вихідні та святкові дні - будуть відправлені на наступний робочий...

Чому до вас так важко додзвонитися?

Справді, останнім часом навантаження на наших операторів дуже виросло. Ми приймаємо міри щоб усунути цю проблему не вдаючись до розширення штату, так як це неминуче потягне за собою збільшення цін для...

Чому трекінг-номер мого замовлення не відслідковується?

Трекінг-номер створюється системою автоматично в момент підтвердження замовлення і передачі його на склад для комплектації. До моменту його появи в системі компанії-перевізника може пройти трохи більше...

В якому місті ви знаходитеся? З якого міста буде відправка?

В нас є склади в різних містах України. Відправка переважно відбувається з міста, найближчого до міста розташування Замовника, але це також залежить від наявності обраного товару на конкретному складі...

Тільки зареєстровані користувачі можуть залишати запитання