Результати пошуку по актуальних питаннях

Способи доставки?
Ми співпрацюємо з компаніями Нова Пошта і УкрПошта з питань доставки замовлень. Ми здійснюємо доставку по всій території України, за винятком тимчасово окупованих територій. Відправка перевізником...
Вартість доставки?
Для всіх замовлень вартістю понад 400 гривень - доставка УП безкоштовна. Для всіх замовлень вартістю понад 500 гривень - доставка НП безкоштовна. Для всіх замовлень вартістю понад 800 гривень...
Чи є можливість самовивозу?
Ні, наразі немає. Відсутність офлайнових магазинів та точок самовивозу - частина стратегії компанії, це зокрема дозволяє нам тримати ціни нижчими, ніж в конкурентів. Крім того, доставка замовлень...
Чи є можливість кур'єрської доставки?
Ми свідомо відмовилися від власної кур'єрської служби. Ріст кількості відділень Нової Пошти та УкрПошти роблять доставку контактних лінз більш зручною на відділення біля дому чи офісу і отримання...
Коли я отримаю своє замовлення?
Переважна більшість замовлень відправляється в день оформлення замовлення до 15:00. Замовлення, які були підтверджені після 15:00 або у вихідні та святкові дні - будуть відправлені на наступний робочий...
Я отримав(-ла) лінзи без фабричної упаковки. Чому?
Оскільки ми продаємо лінзи поштучно - природньо що всі вони не можуть бути у фабричних упаковках. Але ми дуже ретельно запаковуємо їх для відправки нашим клієнтам, щоб запобігти їх пошкодженню при перевезенні...
Чому трекінг-номер мого замовлення не відслідковується?
Трекінг-номер створюється системою автоматично в момент підтвердження замовлення і передачі його на склад для комплектації. До моменту його появи в системі компанії-перевізника може пройти трохи більше...
Тільки зареєстровані користувачі можуть залишати запитання