Facebook Pixel

Користувацькі запитання

Добрый день. Не вижу цену товара. Он есть в наличии?

Так, наразі цього продукту немає в наявності, тому не видно ціни. Але скоро очікується поповнення запасів)

Чи є кривизна 8.6 даного товару? Якщо так, чи планується продаж від Вашого магазину?

Ні, немає, лише 8.4 та 8.8

Всі лінзи з кривизною 8.6 ви можете знайти за цим посиланням.

Останнім часом користувався розчином hy-care-liquid-360. Чи схожий за своїми властивостями цей розчин на розчин Maxima Elite? Чи можливо перейти на нього після hy-care-liquid?

Так, вони схожі за своїми властивостями і складом, а також обидва відносяться до катогорії універсальних розчинів. Перехід з одного на інший не повинен викликати жодних проблем.

Чому до вас так важко додзвонитися?

Справді, останнім часом навантаження на наших операторів дуже виросло. Ми приймаємо міри щоб усунути цю проблему не вдаючись до розширення штату, так як це неминуче потягне за собою збільшення цін для...

Чому трекінг-номер мого замовлення не відслідковується?

Трекінг-номер створюється системою автоматично в момент підтвердження замовлення і передачі його на склад для комплектації. До моменту його появи в системі компанії-перевізника може пройти трохи більше...

Я отримав(-ла) лінзи без фабричної упаковки. Чому?

Оскільки ми продаємо лінзи поштучно - природньо що всі вони не можуть бути у фабричних упаковках. Але ми дуже ретельно запаковуємо їх для відправки нашим клієнтам, щоб запобігти їх пошкодженню при перевезенні...

Я придбав(-ла) поштучно лінзи на яких написано Not to be sold individually. Що це значить?

Маркувати лінзи таким способом - вимога американського регулятора FDA (Food and Drug Administration). В США справді діє заборона на продаж лінз поштучно і без рецепта. Ця заборона стосується лише США...

Де я можу знайти інформацію стосовно своїх параметрів для купівлі онлайн?

Зазвичай Ви можете знайти всю потрібну для замовлення інформацію на свому рецепті від лікаря або безпосередньо на коробці з контактними лінзами. Переважно вона надрукована збоку або з тильної сторони...

Тільки зареєстровані користувачі можуть залишати запитання